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售后服务

        公司视产品质量为企业的生命,主要部件及易损件均采用优质的材料和先进的加工工艺,使设备经久耐用。
 
维修中心:
 
        维修中心配备多辆汽车接送,客户可致电24小时全国免费服务热线或发邮件至公司邮箱。我们将尽快为您提供解决方案。也随时欢迎广大客户对我们的工作提出宝贵的建议,以便日后我们能更好的服务于新老客户。我们用100%的努力,只为您10分的满意。
 
        监督电话: 16725865999
        传真:024-25136631
         
业务流程:
 
售前
        客户通过网络、销售员或其他渠道找到我们,我们的业务及技术人员会及时跟进,与客户进行沟通,了解客户的需求与用途,以便提出更好或更适用于他们的产品。
 
售中
        我们进行统一报价,在报价过程中业务员有义务让客户充分了解产品的型号、性能、使用场合、安全注意事项等等,以确保客户在合同签订前做出正确的选择。签订合同后,将严格按照报价及合同规定,在合同货期内及时提供与合同中一致品质的合格产品。如果客户在交货前就产品的型号提出变更建议,我们将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求所有产品将根据合同送至客户指定的地点。
 
售后
 
        本公司除了有传统的24小时免费电话咨询、保修等方式外,还为您提供了更为方便和完善的在线服务,您可以发邮件或登陆官网www.sh-kls.com就可以在网上免费通过网络向我们的专业人员寻求技术支持,我们将在24小时内与客户联系,并提出处理意见。我们将不断完善服务的内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。我们会主动回访客户及时了解您的意见和建议,迅速改变服务的不足之处,以便日后我们能更好的服务于广大新老客户。

        随着行业的竞争愈演愈烈,在技术和设备上已经没有太大的差距,只有着手于服务,我们认为服务也是营销,通过优质的服务来与我们的竞争对手形成差异化,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足客户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手之间的距离,提升k柯励森的服务形象,最终创造客户感动,实现与客户的零距离。我们严格按照国家质保期内三包服务,质保期后第一年只收取零部件成本服务,质保期后第二年及以后按市场价修理。
 
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